基本情報技術者 2014年 春期 午前（科目A） 問57

可用性と許容停止時間の計算【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 1日のサービス時間を求める：午後10時−午前8時＝14時間。
2. 1か月（30営業日）の総サービス時間を計算：$14\times 30=420$ 時間。
3. 許容停止率を求める：$1-0.995=0.005$（0.5%）。
4. 許容停止時間を算出：$420\times 0.005=2.1$ 時間。
5. 単位を確認（必要なら分に変換）：$2.1$時間＝$2.1\times 60=126$分。

選択肢別の誤答解説

• ア: 0.3 — 非現実的に小さい値。典型的ミスは「日単位の停止時間を求めたまま月に換算し忘れる」「割合を誤って0.05%や別の桁で扱う」等です。
• イ: 2.1 — 正解。$420\times 0.005=2.1$時間で可用性99.5%の許容停止時間に一致します。
• ウ: 3.0 — 例えば1日のサービス時間を誤って20時間とし（20×30=600）そこに0.5%を掛けると3.0となるような、サービス時間の読み間違いが原因です。
• エ: 3.6 — 総時間を24時間運用で計算した場合の値。$24\times 30=720$ 時間の0.5%は $720\times 0.005=3.6$ 時間となり、サービス時間帯（8時〜22時）を誤認している典型例です。

よくある誤解

• 可用性99.5%を「停止率99.5%」と取り違える（逆に計算して大きな値を出す）。
• サービス時間を24時間/日で計算してしまい、許容停止時間を過大に見積もる（たとえば24×30=720時間で計算すると3.6時間になる）。
• 計算単位（時間→分）や小数の扱いを誤り、四捨五入や単位変換でミスする。

補足コラム

• 実務では「許容停止時間」は分単位や秒単位で表現することが多いです。今回の結果は $2.1$ 時間＝$126$ 分です。
• SLA設計時は「計画停止（メンテナンス）」の扱いを明確にし、今回のように計画停止を除外するか含めるかで計算が変わります。問題文では計画停止は行わない前提です。
• 月の日数（30日/31日/28日）や「営業日」の定義が変わると総サービス時間が変化するため、SLA計算の前に期間定義を確認してください。

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