基本情報技術者 2014年 春期 午前(科目A) 問72
問題文
インターネットオークションなどで利用されるエスクローサービスの取引モデルの⑤に当てはまる行為はどれか。ここで、①〜⑥は取引の順序を示し、③〜⑥はア〜エのいずれかに対応する。

選択肢
ア:商品受領の通知(正解)
イ:商品の発送
ウ:代金の支払
エ:代金の入金通知
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受領確認通知【午前解説】
正解の理由
図の⑤は「エスクローサービス会社から買い手へ向かう矢印」であり、エスクロー側が買い手に対して行う通知行為を示しています。選択肢のうち、ア「商品受領の通知」は、買い手が商品を受け取ったことに関するエスクロー側の処理完了・確認通知(受領申告を登録・確定した結果を買い手に伝える行為)として一致します。したがって⑤はアに対応します。
特に重要なのは順序の明確化です。買い手が商品を受け取った時点でまず買い手→エスクローへ受領の申告(通知)を行い(図示は省略または別番号で表現されることがある)、それを受けてエスクローが受領情報を登録・確認し、処理完了の通知を買い手に返す(これが図中の⑤に相当)──この「買い手の申告 → エスクローの登録・確認 → エスクローからの通知」という順序が正しい流れです。
解法ステップ
- 図中の矢印の向きを確認する(「誰が」「誰へ」送るかが最重要)。
- ⑤はエスクロー→買い手の向きなので、買い手が行う行為(発送や支払)は当てはまらないと判断する。
- 各選択肢を「誰が行うか」で照らし合わせる。
- イ(商品の発送)→ 売り手→買い手(矢印の向きが異なる)
- ウ(代金の支払)→ エスクロー→売り手(エスクロー発の支払は別の矢印)
- エ(代金の入金通知)→ エスクロー→売り手(入金通知は売り手宛)
- ア(商品受領の通知)→ エスクローから買い手に対する処理完了の通知として一致
- 図と実際のエスクローの業務フロー(買い手申告→エスクロー確認→通知→資金移動)を照合して確定する。
選択肢別の誤答解説
- ア(商品受領の通知)
正解。買い手の受領申告をエスクローが登録・確定し、その結果を買い手へ通知する行為が⑤に相当する。 - イ(商品の発送)
誤り。発送は売り手→買い手の行為(図中の④に対応)。⑤の矢印向き(エスクロー→買い手)と合致しない。 - ウ(代金の支払)
誤り。エスクローから売り手へ代金を支払う行為はエスクロー→売り手の向きの矢印に対応するため、⑤(エスクロー→買い手)とは異なる。 - エ(代金の入金通知)
誤り。入金通知(買い手の払込みを知らせる)は通常エスクロー→売り手の通知であり、これも⑤の向きと合わない。
よくある誤解
- 買い手が「商品受領の通知」を出す主体だと混同する点
→ 実際には買い手は受領を申告(買い手→エスクロー)しますが、図中の⑤はエスクローが処理結果を買い手に通知する向きである点を区別してください。 - 矢印の向きを見落として「通知」と「申告」を取り違える点
→ 「誰が出すか」を必ず確認する習慣をつけるとミスが減ります。 - エスクローの内部処理(受領登録→資金解放)を省略して考える点
→ エスクローは単に中立に資金を保管するだけでなく、申告の登録・確認・通知という処理を行います。これを意識してください。
補足コラム
エスクロー取引の典型的な流れ(簡略版)
- 売買成立(当事者間)
- 買い手がエスクローへ支払う(②)→ エスクローが入金を確認し、売り手へ「入金済み」を通知することが多い(対応矢印)
- 売り手が商品を発送(④)
- 買い手が商品を受領し、買い手→エスクローに受領申告を行う(図に明示されない場合もあるが実務では必須プロセス)
- エスクローが受領申告を登録・確認し、関係者へ処理完了の通知を行う(図中の⑤はこの通知)
- エスクローが条件を満たしていれば売り手へ代金を支払う(資金移動)
実務では「買い手の受領申告がない=期日到来で自動解放」「不一致=紛争処理」などのルールが設けられ、エスクローは中立かつ手続的に厳密な動作をします。
FAQ
Q1: 「商品受領の通知」は誰が最初に出すのですか?
A1: 最初に出すのは買い手(買い手→エスクロー)です。その申告を受けてエスクローが受領情報を登録・確定し、処理完了の通知を関係者へ出します(図中の⑤はこのエスクローから買い手への処理完了通知に該当)。
A1: 最初に出すのは買い手(買い手→エスクロー)です。その申告を受けてエスクローが受領情報を登録・確定し、処理完了の通知を関係者へ出します(図中の⑤はこのエスクローから買い手への処理完了通知に該当)。
Q2: 受領申告が無い場合、エスクローはどうする?
A2: サービスごとに異なりますが、一定期間後に自動で解放(代金支払)するか、紛争処理・仲裁に移るルールが一般的です。受領申告の有無や期限、異議申し立て方法は利用規約で確認してください。
A2: サービスごとに異なりますが、一定期間後に自動で解放(代金支払)するか、紛争処理・仲裁に移るルールが一般的です。受領申告の有無や期限、異議申し立て方法は利用規約で確認してください。
Q3: 図だけで判別できない場合の対処法は?
A3: 矢印の向き(誰→誰)と、選択肢の主体(誰が行うか)を対応させることが基本です。実務フロー(支払→保管→通知→解放)を頭に入れておくと確実に判断できます。
A3: 矢印の向き(誰→誰)と、選択肢の主体(誰が行うか)を対応させることが基本です。実務フロー(支払→保管→通知→解放)を頭に入れておくと確実に判断できます。
関連キーワード: エスクロー, 受領確認, 取引フロー, 決済保留, 受領申告, 資金解放

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