基本情報技術者 2015年 春期 午前（科目A） 問71

ディジタルディバイド【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文で注目するキーワードを拾う：「格差」「生じる」「情報リテラシ」「利用環境」など。
2. 各選択肢を「結果（格差が生じる）／環境（整備されている）／度合い（利用しやすさ）」のどれに該当するかで分類する。
3. 「格差が生じる」と明記された選択肢を優先的に検討する（定義に最も近い）。
4. 混同しやすい語（情報弱者、アクセシビリティ、ユニバーサルデザイン）を対応する概念に置き換えて比較する。

選択肢別の誤答解説

• ア: PCなどの情報通信機器の利用方法が分からなかったり、所有していなかったりする「人々」を指しており、個人の状態（情報弱者）を説明している。ディジタルディバイド自体の定義ではない。
• イ: 「誰もが情報通信を利活用できるように整備された環境」を説明しており、ディジタル包摂やユニバーサルアクセスに近い概念で、ディジタルディバイドの解消策や理想像を表す。
• ウ: 機器やソフト、サービスが「利用可能で利用しやすくなっているかの度合い」を示しており、アクセシビリティや利用性の指標を説明している。
• エ: 情報リテラシーの有無や利用環境の相違によって生じる「社会的又は経済的な格差」を述べており、ディジタルディバイドの定義そのものであるため正解。

よくある誤解

• 「情報機器を持たない人＝ディジタルディバイド」と単純化する誤解：個人の状態（情報弱者）は一因でしかなく、社会的な格差という視点が欠けやすい。
• 「アクセシビリティや整備された環境がディジタルディバイドそのものだ」と混同する誤解：整備や使いやすさは対策や評価指標だが、本来の概念は『格差が存在すること』である。
• 「利用しやすさの度合い＝ディジタルディバイド」とのみ解釈する誤解：利用しやすさ（アクセシビリティ）は関連概念だが、格差の発生・影響まで含めて判断する必要がある。

補足コラム

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