基本情報技術者 2017年秋期午前（科目A）問69

問題文

サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。

選択肢

ア：購買、生産、販売及び物流を結ぶ一連の業務を、企業内、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図る。（正解）

イ：個人がもっているノウハウや経験などの知的資産を組織全体で共有して、創造的な仕事につなげていく。

ウ：社員のスキルや行動特性を把握し、人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などのマネジメントを行う。

エ：多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し、活用することによって、顧客との関係を密接にしていく。

サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。【午前2 解説】

要点まとめ

結論：アが正解。購買から生産、販売、物流までを企業内外で全体最適化し在庫削減や納期短縮を図る活動です。
根拠：SCMは流れ（資材・情報・金流）をサプライチェーン全体で統合・最適化し需給ミスマッチを減らすことを目的とします。
差がつくポイント：キーワードは「全体最適」「企業間連携」「在庫削減」「リードタイム短縮」「需給調整」で、これらが含まれる選択肢を選びます。

正解の理由

正解はアです。アは「購買、生産、販売及び物流を結ぶ一連の業務を、企業内、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図る」とあり、SCM（Supply Chain Management）の本質であるサプライチェーン全体の統合的最適化と在庫・リードタイム改善の目的を正確に表しています。
SCMは単に物流や在庫管理だけでなく、企業間の連携・情報共有・需要予測を含んで全体効率を高めるマネジメント手法です。これが設問文と合致します。

よくある誤解

「物流＝SCM」と捉える誤り：物流（ロジスティクス）は構成要素であり、SCMは企業間を含む全体最適化の概念です。
「SCMは社内だけの最適化」という誤解：SCMはサプライヤーや流通業者など企業間連携が重要で、社内限定では不十分です。
異なる管理領域の混同：知識管理（ナレッジマネジメント）や人事管理、CRMと混同すると誤答しやすいです。

解法ステップ

設問のキーワード（購買、生産、販売、物流、全体最適、納期短縮、在庫削減）を抽出する。
各選択肢がどの領域（SCM、ナレッジ管理、人事管理、CRM）を指すか割り当てる。
「企業間」を含むか、流れ（資材・情報・金流）の最適化に言及している選択肢を優先する。
もっとも広範でサプライチェーン全体の目的に沿う選択肢を選ぶ（この場合ア）。

選択肢別の誤答解説

ア：正解。購買→生産→販売→物流の一連の流れを企業内外で最適化し、納期短縮や在庫削減を目指す。SCMの定義と合致。
イ：誤り。これはナレッジマネジメント（知識の共有・活用）を説明しており、SCMとは領域が異なります。
ウ：誤り。社員のスキル把握や人員配置・評価は人事マネジメント（HRM）に該当し、SCMではありません。
エ：誤り。顧客情報の一元化と関係強化はCRM（Customer Relationship Management）やCDPの説明で、SCMの主題（供給側の流れ）とは目的が異なります。

補足コラム

SCMに関連する重要概念には、SCORモデル（計画・調達・製造・配送・返品）、ブルウィップ（供給網の揺らぎ）効果、VMI（ベンダー管理在庫）、JIT（ジャストインタイム）などがあります。最近はデジタル技術（IoT、AIによる需要予測、ブロックチェーンによるトレーサビリティ）でSCMの可視化と協調が進んでいます。

FAQ

Q1: SCMとロジスティクスの違いは何ですか？
A1: ロジスティクスは貨物や情報の流通機能に集中する一方、SCMは調達から生産、流通、販売までの企業間を含むプロセス全体を最適化する概念です。

Q2: SCMは製造業以外でも使われますか？
A2: はい。小売、物流、サービス業など幅広い業種で原材料・商品の流れと情報共有がある領域では活用されます。

Q3: 試験で即答するコツは？
A3: 「全体最適」「企業間」「在庫削減」「納期短縮」といった語があるかを探し、該当する選択肢を選ぶ習慣を付けると速く正確です。

関連キーワード: サプライチェーンマネジメント、SCM、在庫削減、リードタイム短縮、全体最適、供給網、ロジスティクス、需要予測、VMI、ブルウィップ効果

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