基本情報技術者 2019年 春期 午前（科目A） 問66

非機能要件（品質属性）【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワード「非機能要件」を確認する。
2. 各選択肢のキーワードを「業務（業務手順等）」「機能（利用者の作業・システム機能）」「戦略（経営ニーズ）」と「品質属性（可用性・性能等）」にカテゴリ分けする。
3. 品質属性（可用性・性能・拡張性など）を列挙している選択肢を選ぶ。
4. 他の選択肢がそれぞれ業務要件、機能要件、経営要件でないかを念のため確認して除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 新しい業務の在り方や運用に関わる業務手順、入出力情報、組織、責任、権限、業務上の制約などの項目
  • 解説: これは業務要件（業務プロセスや組織・責任範囲）であり、非機能要件ではありません。
• イ: 新しい業務の遂行に必要なアプリケーションシステムに関わる利用者の作業、システム機能の実現範囲、機能間の情報の流れなどの項目
  • 解説: これは機能要件（何を実現するか）に相当します。操作や機能の範囲に関する記述です。
• ウ: 経営戦略や情報戦略に関わる経営上のニーズ、システム化・システム改善を必要とする業務上の課題、求められる成果・目標などの項目
  • 解説: これは経営要件・戦略要件であり、要件の上位レイヤにあたります。
• エ: システム基盤に関わる可用性、性能、拡張性、運用性、保守性、移行性などの項目
  • 解説: これが非機能要件（品質属性）そのものであり、正解です。

よくある誤解

• 「性能や可用性は機能要件の一部」と考えてしまう誤解：性能や可用性は機能の有無ではなく品質属性で、非機能要件に分類されます。
• 「運用性＝運用手順」と混同する誤解：運用性は運用しやすさ（オペレーションの自動化や管理性）であって、個別の手順（業務フロー）は業務要件です。
• 「非機能要件は抽象的で書かなくてもよい」と考える誤解：数値化・具体化しないと検証や受け入れが困難になり、不具合や手戻りの原因になります。

補足コラム

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