情報セキュリティマネジメント 2016年 秋期 午前（科目A） 問45

クライアント環境保守【情報セキュリティマネジメント解説】

正解の理由

• Webアプリはサーバ側で処理や機能の更新を行い、利用者はブラウザを通じて最新版を利用するため、個別にアプリを配布・保守する手間が不要になる点が大きいからです。

解法ステップ

1. 問題文が比較しているのは「Webブラウザで動く場合」と「専用アプリで動く場合」の違いだと把握する。
2. 各選択肢が「どの作業の負担に関するものか」を短く言い換える。
   • ア：端末ごとのソフト配布や設定、更新作業（＝クライアント保守）
   • イ：サーバ障害時の復旧作業（サーバ側の対応）
   • ウ：データベースの構築（システム設計・構築作業）
   • エ：ログインアカウントの作成・削除（アカウント管理）
3. 「Webブラウザ化」で負担がどちら側に移るかを考える。ブラウザ化はクライアント側のソフト管理を減らし、サーバ側に機能を集中させる。
4. したがって「クライアント環境の保守」が最も軽減されると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア（正解）
  Webアプリは利用者がブラウザを開くだけで最新機能を使えるため、端末ごとのインストール・アップデート・設定の作業が減ります。社内のPCを一台ずつ触る手間が少なくなる点がポイントです。
• イ（誤答）
  サーバが故障したときの復旧は、Web化してもむしろ重要で中心となる作業です。機能をサーバ側に集約するため、サーバの冗長化や復旧手順が必須になり、負担が減るとは限りません。
• ウ（誤答）
  データベースの構築はシステム設計・導入段階の作業です。クライアントがブラウザか専用アプリかに関係なく必要になる場合が多く、軽減されるとは言えません。
• エ（誤答）
  ログインアカウントの作成と削除は利用者管理の業務です。Webアプリでも専用アプリでもアカウント管理は必要で、中央で行うか分散で行うかによって変わりますが、ブラウザ化だけで明確に減る作業ではありません。

よくある誤解

1. 「Webにすれば全部楽になる」
   → Web化で楽になるのは主にクライアント側の配布・更新作業です。サーバ運用やセキュリティ対策の負担は増えることがあります。
2. 「ブラウザは何もしなくていい」
   → ブラウザ自体のアップデートや対応ブラウザの管理、拡張機能や設定の制御など、最低限のクライアント管理は残ります。

補足コラム

• 対応ブラウザとバージョンの決定と、その周知・検証（互換性テスト）
• ブラウザの自動更新設定や管理（MDM：モバイルデバイス管理などで制御）
• サーバの冗長化やバックアップ、障害対応手順の整備（可用性確保）
• オフライン利用や高性能なクライアント処理が必要な場面は専用アプリを検討する

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