ITサービスマネージャ 2014年 午前2 問17

傾向分析【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「傾向分析」という用語から、「時間の経過に伴う変化」を調べる分析だと考えます。
2. 選択肢の説明に、時間の経過やパフォーマンスの変動が含まれているかを確認します。
3. 該当するウを選びます。

選択肢別の誤答解説

• ア：選択肢ごとのシナリオを図にし、期待値を比較して意思決定する方法です。期待値分析や意思決定ツリーに関する説明であり、傾向分析ではありません。
• イ：リスクが発生した場合にプロジェクト目標へ与える影響を評価する説明です。リスクの影響度分析に当たります。
• ウ：時間の経過に伴うパフォーマンスの変動を検討する説明です。傾向分析に当たります。
• エ：障害の原因と結果の関係を魚の骨のような図で整理する方法です。特性要因図（フィッシュボーン図）を用いた原因分析の説明です。

よくある誤解

• 将来を予測する分析だけが傾向分析だと思う
  将来予測に使われることはありますが、まず過去から現在までの推移を調べることが基本です。
• 変動があれば何でも傾向分析だと思う
  傾向分析では、時間の経過に沿ってデータを並べ、継続的な増減や変化の方向を捉えます。
• 原因を調べる分析と混同する
  傾向分析は「どう変化しているか」を見る分析です。「なぜ発生したか」を探る原因分析とは目的が異なります。

補足コラム

FAQ