ITサービスマネージャ 2015年 午前2 問07

TCOの算出【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 費用を「初期費用」と「年額費用」に分けます。
2. 初期費用は、ハードウェア導入費用・開発費用・導入教育費用を合計します。
3. 年額費用は、通信費用・保守費用・運営費用を合計します。
4. 年額費用に使用年数の3年を掛けます。
5. 初期費用と3年間の運用費用を合算します。

選択肢別の誤答解説

• ア：40,500
  年額費用13,500千円を3年間分にした金額です。初期費用95,000千円が含まれていません。
• イ：90,000
  ハードウェア導入費用とシステム開発費用だけを合計した金額です。導入教育費用や運用費用が含まれていません。
• ウ：95,000
  初期費用の合計です。3年間の通信・保守・運営費用を加算していません。
• エ：135,500
  初期費用95,000千円と、3年間の運用費用40,500千円を合算しています。

よくある誤解

• TCOを、ハードウェアや開発などの初期費用だけだと考えてしまうことがあります。使用期間中の運用費用も含めます。
• 「費用／年」と記載された費用を1回分だけ加算してしまうことがあります。3年間使用する場合は、年額費用に3を掛けます。
• すべての費用に使用年数を掛けてしまうことがあります。年額の項目だけに年数を掛け、初期費用はそのまま加算します。

補足コラム

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