ITサービスマネージャ 2016年 午前2 問07
問題文
目標復旧時点（RPO）を24時間に定めているのはどれか。
選択肢
ア：業務アプリケーションのリリースを展開するための中断時間を、24時間以内とする。
イ：業務データの復旧を、障害発生時点から24時間以内に完了させる。
ウ：業務データを、障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。（正解）
エ：中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。
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RPO（目標復旧時点）【午前2解説】
正解の理由
RPO（Recovery Point Objective：目標復旧時点）は、障害が発生したとき、どの時点のデータまで復旧できればよいかを示す目標です。障害発生時点から、許容できるデータの損失量を時間で表します。
RPOを24時間とする場合、復旧したデータは、障害発生時点の24時間前より新しい状態である必要があります。つまり、失ってよいデータは最大でも直近24時間分です。この内容に該当するのはウです。
解法ステップ
- 「目標復旧時点」という言葉から、復旧するデータの時点について問われていると判断します。
- RPOは、障害発生時点からどこまで過去のデータに戻ることを許容するかを表します。
- 「障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧」とある選択肢を選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：業務アプリケーションのリリース作業に伴う中断時間を示しています。RPOが示すデータの復旧時点とは異なります。
- イ：障害発生後、業務データの復旧を完了するまでの時間を示しています。「復旧に何時間かかるか」はRTO（目標復旧時間）に関する内容です。
- ウ：障害発生時点の24時間前以降のデータに戻すという意味です。許容するデータ損失の時間を示しているため、RPOに該当します。
- エ：中断したITサービスを復旧するまでの時間を示しています。これもRTOに関する内容です。
よくある誤解
- RPOとRTOを混同する：RPOは「どの時点のデータまで戻すか」、RTOは「どれだけの時間で復旧するか」です。
- RPOを復旧作業の所要時間だと思う：RPOの24時間は、復旧に24時間かかるという意味ではありません。
- 「24時間前以降」を読み違える：障害発生時点から24時間以内のデータ損失を許容する、という意味です。
補足コラム
RPOを短く設定するほど、障害時に失ってよいデータが少なくなります。そのため、バックアップの頻度を高めるなど、より新しい時点のデータを保存する対策が必要です。
一方、RTOはサービスをどれだけ早く再開するかに関する目標です。RPOとRTOは、事業継続計画や災害復旧計画を考える際に、セットで確認されます。
FAQ
Q. RPOが24時間なら、24時間分のデータが必ず失われますか？
A. いいえ。24時間分の損失が許容範囲という意味です。実際の復旧時点が障害発生時点に近ければ、失うデータはそれより少なくなります。
A. いいえ。24時間分の損失が許容範囲という意味です。実際の復旧時点が障害発生時点に近ければ、失うデータはそれより少なくなります。
Q. RPOが0時間の場合はどうなりますか？
A. 原則として、障害発生直前のデータまで復旧し、データ損失を許容しない目標です。実現には、同期的なデータ複製などの仕組みが必要になる場合があります。
A. 原則として、障害発生直前のデータまで復旧し、データ損失を許容しない目標です。実現には、同期的なデータ複製などの仕組みが必要になる場合があります。
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