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ITサービスマネージャ 2017年 午前2 問18


問題文

プロジェクト管理で使用する分析技法のうち、傾向分析の説明はどれか。

選択肢

ア:個々の選択肢とそれぞれを選択した場合に想定されるシナリオの関係を図に表し、それぞれのシナリオにおける期待値を計算して、最善の策を選択する。
イ:個々のリスクが現実のものとなったときの、プロジェクトの目標に与える影響の度合いを調べる。
ウ:時間の経過に伴うプロジェクトのパフォーマンスの変動を分析する。(正解)
エ:発生した障害とその要因の関係を魚の骨のような図にして分析する。

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傾向分析【午前2解説】

正解の理由

傾向分析とは、時間の経過に沿ってプロジェクトの実績やパフォーマンスがどのように変化しているかを調べる分析技法です。変化の傾向を把握し、今後の状況を予測したり、必要な対応を検討したりするために用います。
したがって、「時間の経過に伴うプロジェクトのパフォーマンスの変動を分析する」と説明しているウが正解です。

解法ステップ

  1. 「傾向分析」の「傾向」に注目します。
  2. 傾向とは、時間の経過に伴って数値や状態がどう変化するかを指します。
  3. 選択肢のうち、プロジェクトのパフォーマンスを時間の経過とともに分析するものを選びます。

選択肢別の誤答解説

  • ア:選択肢ごとのシナリオを図にし、期待値を比べて判断する方法です。意思決定ツリー分析に関する説明です。
  • イ:リスクが発生した場合に、プロジェクト目標へどの程度影響するかを調べる説明です。リスクの影響度分析に当たります。
  • ウ:時間の経過に伴うパフォーマンスの変化を分析する方法です。傾向分析の説明として適切です。
  • エ:障害の要因を魚の骨のような図で整理して分析する方法です。特性要因図(魚の骨図)を用いた原因分析に関する説明です。

よくある誤解

  • 変化を調べる分析なら、すべて傾向分析だと思う
    傾向分析では、特に時間の経過に沿った変化を見ます。原因を整理したり、リスクの影響を調べたりする分析とは区別しましょう。
  • 発生した障害の原因を調べる分析と混同する
    原因を魚の骨のような図に整理するのは、エの特性要因図による分析です。
  • 傾向分析は過去のデータを眺めるだけだと思う
    過去から現在までの変化を把握し、将来の状況の予測や対応の検討にも役立てます。

補足コラム

傾向分析では、作業の進捗、コスト、品質指標などを時系列で確認します。たとえば、作業の遅れが数週間にわたって拡大している場合、その傾向から今後の遅延を予測し、計画の見直しや要員の追加を検討できます。

FAQ

Q. 傾向分析では、何を比較しますか?
A. プロジェクトの実績や指標を時間の順に並べ、どのように変化しているかを比較します。
Q. 傾向分析と原因分析の違いは何ですか?
A. 傾向分析は時間に伴う変化を調べます。原因分析は、発生した問題の要因を特定することを目的とします。

関連キーワード: 傾向分析、時系列データ、意思決定ツリー分析、特性要因図、リスク分析
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