ITサービスマネージャ 2019年 午前2 問08

サプライヤのカテゴリ分類【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 図の縦軸が「価値と重要性」、横軸が「リスクとインパクト」であることを確認します。
2. カテゴリ④の位置を見ます。右上にあるため、どちらの評価も高いサプライヤです。
3. 両方の評価が高いサプライヤは、事業戦略に関わる重要なパートナーとして扱われ、上級マネジメントが関与します。
4. この特徴に合う選択肢を選びます。

選択肢別の誤答解説

• ア：運用上の製品やサービスを提供し、下級運用マネジメントが管理するサプライヤの説明です。戦略的に重要なカテゴリ④とは異なります。
• イ：顕著な商業活動や事業とのやり取りがあり、中級マネジメントが関与するサプライヤの説明です。カテゴリ④よりも、戦術的な関係に当たります。
• ウ：長期的な計画に関わり、戦略の機密情報を共有するため、上級マネジメントが関与します。価値と重要性、リスクとインパクトがともに高いカテゴリ④に該当します。
• エ：価値が低く容易に入手でき、代替ソーシングもしやすい製品やサービスのサプライヤの説明です。カテゴリ④とは反対に、事業上の重要性が低いサプライヤに当たります。

よくある誤解

• リスクが高ければ、必ずカテゴリ④だと思う
  カテゴリ④は、リスクとインパクトだけでなく、価値と重要性も高い領域です。2つの軸を合わせて判断します。
• 上級マネジメントが関与するのは、取引規模が大きい場合だけだと思う
  重要なのは取引額だけではありません。長期的な事業計画や戦略への影響も判断材料です。
• 番号が大きいほど、単純に取引額が大きいカテゴリだと思う
  カテゴリは、リスクとインパクト、価値と重要性による分類です。番号だけで取引額の大小を判断しないようにしましょう。

補足コラム

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