ITサービスマネージャ 2022年 午前2 問19
問題文
プロジェクトマネジメントにおけるリスク対応の例のうち、転嫁に該当するものはどれか。
選択肢
ア：完了時期は守れるが、実コストは予定コストを超過することが分かったので、予備費を充てる。
イ：個人情報の漏えいが起こらないように、システムテストで使用する本番データの個人情報部分はマスキングする。
ウ：損害の発生に備えて、損害賠償保険を契約する。（正解）
エ：取引先の業績が悪化して、信用リスクが高まっているので、新規取引をやめる。
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リスク対応策の転嫁【午前2解説】
正解の理由
リスク対応における「転嫁」とは、リスクそのものをなくすのではなく、リスクが発生した場合の損失や責任を、保険会社などの第三者に移すことです。
ウは、損害が発生したときに備えて損害賠償保険を契約しています。保険によって損害の負担を保険会社に移す対応なので、「転嫁」に該当します。
解法ステップ
- 選択肢の行動が、リスクを「受け入れる」「小さくする」「避ける」「第三者に移す」のどれに当たるかを考えます。
- 保険契約のように、損害発生時の金銭的な負担を第三者に移す対応を探します。
- 損害賠償保険を契約するウが「転嫁」だと判断します。
選択肢別の誤答解説
-
ア：予備費を充てる
コスト超過というリスクを受け入れ、あらかじめ用意した予備費で対応しています。リスクの影響を受容する対応です。 -
イ：本番データの個人情報部分をマスキングする
個人情報漏えいの可能性を低くする対応です。リスクの発生確率や影響を小さくする「軽減」に当たります。 -
ウ：損害賠償保険を契約する
損害が発生した場合の金銭的な負担を保険会社に移すため、「転嫁」に当たります。 -
エ：新規取引をやめる
信用リスクの原因となる取引そのものをやめ、リスクを避ける対応です。「回避」に当たります。
よくある誤解
-
保険に入ればリスクそのものがなくなると思う
保険はリスクの発生を防ぐものではなく、発生後の金銭的な損失を移すものです。 -
予備費の利用を転嫁と考える
予備費はプロジェクト内で損失に対応するための資金です。第三者に負担を移していないため、転嫁ではありません。 -
リスクを小さくする対応と、避ける対応を混同する
発生確率や影響を下げるのは「軽減」、リスクの原因となる活動をやめるのは「回避」です。
補足コラム
代表的なリスク対応策は、次のように整理できます。
FAQ
Q. 保険に加入すると、すべての損害が補償されますか？
A. いいえ。補償範囲や上限額、免責条件は契約内容によって異なります。保険はリスク対応の一つですが、契約条件の確認が必要です。
A. いいえ。補償範囲や上限額、免責条件は契約内容によって異なります。保険はリスク対応の一つですが、契約条件の確認が必要です。
Q. リスクの「軽減」と「転嫁」を見分けるポイントは何ですか？
A. リスクの発生確率や影響を小さくするなら「軽減」、発生後の損失負担を第三者に移すなら「転嫁」です。
A. リスクの発生確率や影響を小さくするなら「軽減」、発生後の損失負担を第三者に移すなら「転嫁」です。
関連キーワード: リスク対応、リスク転嫁、リスク回避、リスク軽減、リスク受容、損害賠償保険
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