ITサービスマネージャ 2023年 午前2 問07

移行作業の最短所要時間【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 作業の順序と所要時間を整理します。
   • 移行開始後、オンライン停止に0.5時間かかります。
   • その後、データ抽出が3作業に分かれて並行します。
   • 各データの登録は、対応する抽出が終わった後に行います。
   • 3つの登録がすべて終わると、動作確認を2作業並行して行います。
2. 休憩を含めて、3人に作業を割り当てます。

   時刻	作業者1	作業者2	作業者3
   0～0.5時間	オンライン停止	休憩	休憩
   0.5～2時間	利用者IDデータ抽出	マスタデータ抽出	取引データ抽出
   2～3時間	休憩	休憩	取引データ抽出
   3～4時間	利用者IDデータ登録	マスタデータ登録	休憩
   4～6.5時間	利用者IDデータ登録	マスタデータ登録（6.5時間まで）	取引データ登録
   6.5～7時間	利用者IDデータ登録	動作確認	取引データ登録
   7～7.5時間	動作確認	—	—

   ※表の作業時間は、作業の順序と休憩の配置を示しています。動作確認は登録がすべて終わった後に行います。
   上の表では、作業者2のマスタデータ登録は3～6.5時間、作業者3の取引データ登録は4～7時間です。作業者1の利用者IDデータ登録は3～7時間です。登録がすべて終わる7時間から、動作確認を0.5時間行います。
3. 移行終了時刻を確認します。
   • 3つの登録作業が終わるのは7時間後です。
   • その後、動作確認を0.5時間行います。
   • よって、移行終了までは 7.5時間 です。

選択肢別の誤答解説

• ア：6.5時間
  休憩の条件を考慮せず、作業の依存関係だけで計算した場合に近い時間です。作業者ごとに必要な休憩を含められていません。
• イ：7.0時間
  休憩を作業の合間に配置する制約を満たせません。登録作業がすべて終わってから動作確認を行う必要があるため、7時間では足りません。
• ウ：7.5時間
  3人それぞれの休憩を確保し、並行可能な作業を並行して進めたときの最短時間です。
• エ：8.5時間
  作業の並行実施や、ほかの作業が進んでいる間に休憩を取れることを十分に活用できていない場合の時間です。

よくある誤解

• 休憩時間を3人分、単純に作業時間へ足してしまう
  休憩は、別の作業者が作業している間に取れます。休憩をすべて直列に追加する必要はありません。
• 並行作業の時間を合計してしまう
  抽出作業や動作確認は、条件を満たせば同時に進められます。並行する作業の時間は、単純合計ではなくスケジュール上で考えます。
• 登録と動作確認の開始条件を見落とす
  登録は対応する抽出の完了後に行い、動作確認は3つの登録がすべて終わった後に行います。

補足コラム

FAQ