プロジェクトマネージャ 2011年午前2 問11

問題文

教育技法の説明として、適切なものはどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：インバスケットは、一定時間内に数多くの問題を処理させることによって、問題の関連性、緊急性、重要性などに対する総合的判断力を高める技法である。（正解）

イ：ケーススタディは、日常の開発業務の中で、先輩や上司が個別に指導し、実体験から知識を習得させる技法である。

ウ：ブレーンストーミングは、参加者に特定の役割を演技させることによって、各立場の理解や問題解決力を高める技法である。

エ：ロールプレイングは、参加者のアイディアを批判することなく、またそのアイディアから新たなアイディアを導き出そうとする創造的問題解決に適した技法である。

🔒 解説は解答すると表示されます

アのインバスケットは、限られた時間内に多くの案件を処理する演習です。受講者は、案件ごとの緊急性や重要性、相互の関連性を考えながら、対応の優先順位や判断を決めます。そのため、総合的な判断力を高める技法として適切です。

各選択肢の技法名と説明の組合せに注目します。
それぞれの技法の代表的な目的を確認します。
- インバスケット：複数の案件を処理し、判断力を養う
- ケーススタディ：事例を分析し、解決策を検討する
- ブレーンストーミング：自由にアイディアを出す
- ロールプレイング：役割を演じ、状況への対応を練習する
技法名と説明が一致しているものを選びます。複数案件の優先順位付けを説明しているアが適切です。

ア：適切です。インバスケットでは、未処理の案件が複数ある状況を想定し、限られた時間で処理方針を決めます。案件の緊急性・重要性や関連性を踏まえた判断力を養います。
イ：不適切です。先輩や上司が日常業務の中で個別に指導し、実務を通して知識や技能を習得させるのは、主にOJT（On-the-Job Training）の説明です。ケーススタディは、具体的な事例を分析して問題や解決策を検討する技法です。
ウ：不適切です。参加者に特定の役割を演じさせ、各立場への理解や対応力を高めるのは、ロールプレイングの説明です。ブレーンストーミングは、参加者が自由にアイディアを出し合う技法です。
エ：不適切です。批判を避けながらアイディアを出し、新たな発想につなげるのは、ブレーンストーミングの説明です。ロールプレイングは、役割を演じて状況への対応を練習する技法です。

インバスケットは、管理職候補者の判断力や優先順位付けを評価・育成する場面でも活用されます。「未処理の案件がたまった受信箱を、限られた時間で整理する」というイメージを持つと覚えやすいです。

Q. インバスケットでは、案件をすべて処理することが目的ですか？
A. 必ずしもすべてを処理することが目的ではありません。時間や資源に制約がある状況で、何を優先し、どのように対応するかを判断することが重要です。

Q. ブレーンストーミングでは、出された意見をその場で評価してもよいですか？
A. 原則として、アイディアを批判せず、自由に出し合うことが重視されます。意見を評価・選別するのは、アイディアを出す段階とは分けて行います。

関連キーワード: インバスケット、ケーススタディ、ブレーンストーミング、ロールプレイング、OJT

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