プロジェクトマネージャ 2011年午前2 問23

問題文

システム化計画の立案において実施する作業で、その作業の結果を基に、後続の作業でシステム化機能を整理し、情報と処理の流れを明確にするものはどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：機能要件の定義

イ：業務運用手順の文書化

ウ：業務モデルの作成（正解）

エ：システム方式の設計

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正解はウの「業務モデルの作成」です。

業務モデルとは、業務の流れや、業務で扱う情報、その情報を使った処理などを整理して表したものです。業務モデルを作成すると、後続の作業でシステム化する機能を検討しやすくなり、情報と処理の流れも明確にできます。

設問にある「その作業の結果を基に、後続の作業でシステム化機能を整理し、情報と処理の流れを明確にする」という流れに合致するのが、ウです。

ア：機能要件の定義
システムに必要な機能を明確にする作業です。業務の流れを整理した結果を受けて行うものであり、設問のいう基礎となる作業とは異なります。
イ：業務運用手順の文書化
業務をどのような手順で運用するかを文書にする作業です。業務の流れを整理することとは関連しますが、システム化機能を検討するために情報と処理の関係をモデル化する作業ではありません。
ウ：業務モデルの作成
業務の流れや情報、処理の関係を整理し、後続のシステム化検討の基礎を作る作業です。設問の説明に合致します。
エ：システム方式の設計
システムの構成や実現方式を検討する作業です。業務を整理する段階より後に行われるため、設問の説明には当てはまりません。

業務モデルと機能要件を同じものと考える
業務モデルは業務の流れや情報を整理したものです。機能要件は、その整理を基にシステムに必要な機能を定めたものです。
業務運用手順の文書化を、業務モデルの作成と混同する
手順書は具体的な運用方法を記録するものです。業務モデルは、業務全体の流れや情報・処理の関係を把握するためのものです。
「システム化」という言葉から、システム方式の設計を選ぶ
設問が問うのはシステムの実現方式ではなく、後続の機能整理に先立って業務を整理する作業です。

システム化計画では、まず現状の業務や業務上の情報の流れを整理し、その結果を基にシステム化する範囲や必要な機能を検討します。業務モデルは、業務側の課題や要件をシステム側の検討につなげるための橋渡しとなります。

Q. 業務モデルを作成すると、システムの機能も決まるのですか？
A. 業務モデルだけで機能がすべて決まるわけではありません。業務の流れや情報・処理の関係を整理したうえで、後続の作業で必要なシステム機能を検討します。

Q. 業務運用手順の文書化と業務モデルの作成は、どちらも業務を整理する作業ですか？
A. どちらも業務に関係しますが、目的が異なります。業務モデルは業務全体の構造や流れを整理し、運用手順の文書化は具体的な作業手順を記録します。

関連キーワード: 業務モデル、システム化計画、機能要件、業務プロセス、情報の流れ

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