プロジェクトマネージャ 2015年 午前2 問03
問題文
PMBOKによれば、組織のプロセス資産に分類されるものはどれか。
選択肢
ア：課題と欠陥のマネジメントの手順（正解）
イ：ステークホルダのリスク許容度
ウ：組織のインフラストラクチャ
エ：組織の文化、体制、ガバナンス
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組織のプロセス資産【午前2解説】
正解の理由
組織のプロセス資産とは、組織が保有し、プロジェクトで活用できる手順、方針、テンプレート、過去の記録や知識などです。
課題や欠陥をどのように管理するかを定めた手順は、プロジェクトで利用できる組織の標準的なプロセスです。そのため、該当するのはアです。
解法ステップ
- 選択肢が「組織のプロセス資産」か「組織体制や環境に関する要因」かを見分けます。
- 手順、ルール、テンプレート、過去の記録などは、組織のプロセス資産に分類します。
- 組織の文化、インフラストラクチャ、ガバナンスなどは、組織の環境要因に分類します。
- 課題や欠陥の管理手順に当たるアを選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：課題と欠陥のマネジメントの手順です。プロジェクトで利用する組織の手順に当たるため、正解です。
- イ：ステークホルダのリスク許容度です。リスクへの考え方や許容範囲は、プロジェクトを取り巻く環境に関する要因です。
- ウ：組織のインフラストラクチャです。設備や情報システムなど、組織の環境に関する要因です。
- エ：組織の文化、体制、ガバナンスです。いずれも組織の環境に関する要因です。
よくある誤解
- 組織に関係するものは、すべて組織のプロセス資産だと思う
組織に関係していても、文化や体制、インフラなどは組織の環境要因です。 - リスクに関する情報は、すべてプロセス資産だと思う
リスク管理の手順や過去の記録はプロセス資産になり得ますが、ステークホルダのリスク許容度は環境要因として扱います。 - 手順と組織の仕組みを混同する
「どう作業するかを定めた手順」はプロセス資産、「組織がどのような文化・体制であるか」は環境要因と整理できます。
補足コラム
PMBOKでは、プロジェクトに影響する組織由来の要素を、主に「組織のプロセス資産」と「組織体の環境要因」に分けて考えます。
組織のプロセス資産は、組織が蓄積してきた手順や知識など、プロジェクトで活用できるものです。一方、組織体の環境要因は、プロジェクトの実施条件となる文化、体制、インフラストラクチャなどです。
FAQ
Q. 課題と欠陥の管理手順は、なぜプロセス資産なのですか？
A. 組織が定めた手順として、プロジェクトの作業に利用できるためです。組織が蓄積・提供するプロセスや手順は、プロセス資産に分類されます。
A. 組織が定めた手順として、プロジェクトの作業に利用できるためです。組織が蓄積・提供するプロセスや手順は、プロセス資産に分類されます。
Q. 組織の文化や体制も、プロジェクトに影響するのではありませんか？
A. 影響します。ただし、プロジェクトに影響することと、プロセス資産に分類されることは別です。文化や体制は、組織体の環境要因です。
A. 影響します。ただし、プロジェクトに影響することと、プロセス資産に分類されることは別です。文化や体制は、組織体の環境要因です。
関連キーワード: 組織のプロセス資産、組織体の環境要因、課題管理、欠陥管理、PMBOK
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