プロジェクトマネージャ 2018年午前2 問03

問題文

PMBOKガイド第5版の統合変更管理プロセスにおいて、プロジェクトのプロダクト、サービス、所産、構成要素などの特性に対する変更と実施状況を記録・報告したり、要求事項への適合を検証するためのプロダクト、所産又は構成要素に対する監査を支援したりする活動はどれか。

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ア：アーンド・バリュー・マネジメント

イ：コンフィギュレーション・マネジメント（正解）

ウ：コンフリクト・マネジメント

エ：ポートフォリオマネジメント

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イのコンフィギュレーション・マネジメントは、プロジェクトの成果物などの特性や変更内容、変更の実施状況を記録・管理する活動です。また、成果物が要求事項に適合しているかを確認する監査も支援します。

問題文にある「特性に対する変更と実施状況の記録・報告」や「要求事項への適合を検証するための監査」が、コンフィギュレーション・マネジメントの役割に当たります。

ア：アーンド・バリュー・マネジメント
進捗とコストの実績を、計画と比較して評価する手法です。成果物の変更や構成を記録・監査する活動ではありません。
イ：コンフィギュレーション・マネジメント
成果物などの構成や特性、変更状況を管理し、要求事項への適合を確認する監査も支援します。問題文の説明に合致します。
ウ：コンフリクト・マネジメント
プロジェクト関係者間の対立や意見の衝突を解決するための活動です。成果物の変更管理とは異なります。
エ：ポートフォリオマネジメント
組織の戦略目標に沿って、複数のプロジェクトやプログラムを選定・管理する活動です。個々の成果物の構成や変更状況を管理するものではありません。

変更管理と構成管理を同じものと考える
変更管理は変更の審査・承認などに関わり、構成管理は成果物の構成や変更内容、実施状況を記録・管理します。両者は関連しますが、役割は異なります。
「監査」という言葉から、品質管理だけを連想する
品質管理は品質要求への適合を確認します。一方、構成管理における監査は、成果物が要求事項や承認済みの構成に適合しているかを確認するために支援されます。
アーンド・バリュー・マネジメントを、あらゆる実績管理の手法と捉える
主にスケジュールやコストの実績を評価する手法であり、成果物の構成や変更の管理とは対象が違います。

コンフィギュレーション・マネジメントでは、成果物を識別し、基準となる構成を定め、変更や状態を追跡します。変更の履歴を明確にすることで、「何が、いつ、どのように変更されたか」を確認しやすくなります。

Q. 構成管理は、ハードウェアやソフトウェアだけが対象ですか？
A. いいえ。問題文のように、プロダクト、サービス、所産、構成要素など、プロジェクトで管理するさまざまな対象が含まれます。

Q. 構成管理は変更を承認する活動ですか？
A. 変更の記録や状況の追跡を担います。変更の審査・承認などの変更管理と連携して、承認された変更が適切に反映されたかを管理します。

関連キーワード: コンフィギュレーション・マネジメント、統合変更管理、変更管理、構成監査、アーンド・バリュー・マネジメント

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