プロジェクトマネージャ 2019年 午前2 問21
問題文
RFIを説明したものはどれか。
選択肢
ア：サービス提供者と顧客との間で、提供するサービスの内容、品質などに関する保証範囲やペナルティについてあらかじめ契約としてまとめた文書
イ：システム化に当たって、現在の状況において利用可能な技術・製品、ベンダにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書（正解）
ウ：システムの調達のために、調達側からベンダに技術的要件、サービスレベル要件、契約条件などを提示し、指定した期限内で実現策の提案を依頼する文書
エ：要件定義との整合性を図り、利用者と開発要員及び運用要員の共有物とするために、業務処理の概要、入出力情報の一覧、データフローなどをまとめた文書
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RFI（情報提供依頼）【午前2解説】
正解の理由
RFIは、ベンダに対して、利用可能な技術や製品、導入実績などの情報提供を依頼する文書です。システム化を検討する初期段階で、実現可能な方法や候補となるベンダを把握するために使われます。
この説明に当てはまるのはイです。RFIでは、具体的な実現策の提案を求めるというより、まず判断材料となる情報を集めます。
解法ステップ
- 選択肢に書かれた文書の目的を読み取ります。
- 「技術・製品・導入実績などの情報を集める」目的なら、RFIと判断します。
- 「要件を提示して実現策の提案を求める」目的ならRFP、「サービス品質や保証を契約する」目的ならSLAと区別します。
選択肢別の誤答解説
- ア：サービス内容や品質、保証範囲、ペナルティなどをあらかじめ定める文書です。サービス提供者と顧客の間でサービス水準を合意するSLA（サービスレベル合意書）の説明です。
- イ：技術・製品やベンダの導入実績など、実現手段に関する情報提供を依頼する文書です。RFIの説明です。
- ウ：調達側が要件や契約条件を示し、ベンダに具体的な実現策の提案を求める文書です。RFP（提案依頼書）の説明です。
- エ：業務処理の概要や入出力情報、データフローなどをまとめた文書です。システム化の要件や業務の内容を整理・共有する文書に当たり、ベンダから情報を集めるRFIとは目的が異なります。
よくある誤解
- RFIとRFPはどちらもベンダに依頼する文書ですが、目的は異なります。RFIは情報収集、RFPは具体的な提案の依頼です。
- RFIを、ベンダの選定や契約を確定する文書だと考えないようにしましょう。RFIで集めた情報は、その後の検討や調達に活用します。
- SLAは「情報提供」や「提案依頼」ではなく、提供するサービスの水準を合意するものです。
補足コラム
RFI、RFP、SLAは、依頼・合意の対象で整理すると覚えやすくなります。
- RFI：情報を求める
- RFP：提案を求める
- SLA：サービス水準を合意する
一般に、RFIで市場やベンダの情報を集めた後、必要に応じてRFPで具体的な提案を求めます。
FAQ
Q. RFIでは、ベンダに提案を求めてはいけないのですか？
A. 情報提供を主な目的とする文書です。具体的な実現策や見積りを含む提案を正式に求める場合は、RFPが適しています。
A. 情報提供を主な目的とする文書です。具体的な実現策や見積りを含む提案を正式に求める場合は、RFPが適しています。
Q. RFIとRFPは必ず両方作成しますか？
A. 必ず両方作成するわけではありません。調達の規模や検討状況に応じて、RFIを省略する場合もあります。
A. 必ず両方作成するわけではありません。調達の規模や検討状況に応じて、RFIを省略する場合もあります。
関連キーワード: RFI、RFP、SLA、情報提供依頼、提案依頼書、サービスレベル合意書
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