プロジェクトマネージャ 2020年 午前2 問04
問題文
プロジェクトマネジメントで使用する責任分担マトリックス（RAM）の一つに、RACIチャートがある。RACIチャートで示す4種類の役割及び責任の組合せのうち、適切なものはどれか。
選択肢
ア：実行責任、情報提供、説明責任、相談対応（正解）
イ：実行責任、情報提供、説明責任、リスク管理
ウ：実行責任、情報提供、相談対応、リスク管理
エ：実行責任、説明責任、相談対応、リスク管理
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RACIチャートの役割区分【午前2解説】
正解の理由
RACIチャートは、作業や成果物ごとに、関係者の役割と責任を整理する責任分担マトリックスです。4種類の役割は、次の頭文字で表されます。
- R（Responsible）：実行責任。作業を実際に行います。
- A（Accountable）：説明責任。作業の最終的な責任を負い、結果を承認します。
- C（Consulted）：相談対応。作業に関して意見や助言を求められます。
- I（Informed）：情報提供。作業の進捗や結果について報告を受けます。
したがって、「実行責任、情報提供、説明責任、相談対応」を挙げているアが適切です。
解法ステップ
- 「RACI」の4文字が、それぞれ役割を表すことを思い出します。
- 各文字と役割を対応させます。
- R：実行責任
- A：説明責任
- C：相談対応
- I：情報提供
- 選択肢に4種類が過不足なく含まれているかを確認します。
- 「リスク管理」はRACIの役割ではないため、それを含む選択肢を除外します。
選択肢別の誤答解説
- ア：R、I、A、Cに対応する4種類がすべて含まれているため適切です。
- イ：「リスク管理」はRACIの役割ではありません。正しい4種類のうち「相談対応」が含まれていません。
- ウ：「リスク管理」はRACIの役割ではありません。正しい4種類のうち「説明責任」が含まれていません。
- エ：「リスク管理」はRACIの役割ではありません。正しい4種類のうち「情報提供」が含まれていません。
よくある誤解
- Aを「作業の実行」と取り違える：実作業を行うのはRです。Aは最終的な説明責任や承認に関わります。
- CとIを混同する：Cは意見を求められる立場、Iは情報を受け取る立場です。
- プロジェクト上の重要な役割ならRACIに含まれると思う：リスク管理は重要な活動ですが、RACIの4つの役割を表す文字には含まれません。
補足コラム
RACIでは、同じ作業に複数のRを割り当てることがあります。一方、Aは責任の所在を明確にするため、原則として作業ごとに1人または1つの組織に定めます。役割分担が曖昧な場合は、特にAが誰なのかを確認すると整理しやすくなります。
FAQ
Q. RとAの違いは何ですか？
A. Rは作業を実行する責任、Aは作業の結果に対する最終的な説明責任です。同じ人が両方を担う場合もあります。
A. Rは作業を実行する責任、Aは作業の結果に対する最終的な説明責任です。同じ人が両方を担う場合もあります。
Q. CとIの違いは何ですか？
A. Cは作業に関する相談や意見を求められます。Iは相談されるのではなく、進捗や結果の報告を受けます。
A. Cは作業に関する相談や意見を求められます。Iは相談されるのではなく、進捗や結果の報告を受けます。
関連キーワード: RACIチャート、責任分担マトリックス、Responsible、Accountable، Consulted、Informed
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