プロジェクトマネージャ 2022年 午前2 問04
問題文
プロジェクトマネジメントで使用する責任分担マトリックス（RAM）の一つに、RACIチャートがある。RACIチャートで示す四つの“役割又は責任”の組合せのうち、適切なものはどれか。
選択肢
ア：実行責任、情報提供、説明責任、相談対応（正解）
イ：実行責任、情報提供、説明責任、リスク管理
ウ：実行責任、情報提供、相談対応、リスク管理
エ：実行責任、説明責任、相談対応、リスク管理
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RACIチャートの四つの役割【午前2解説】
正解の理由
RACIチャートは、プロジェクトの作業や成果物ごとに、関係者の役割・責任を明確にする責任分担マトリックスです。RACIは、次の四つの役割の頭文字です。
- R（Responsible）：実行責任。作業を実際に実行する人
- A（Accountable）：説明責任。作業の結果に責任を持ち、最終的な承認を行う人
- C（Consulted）：相談対応。作業に関して意見や助言を求められる人
- I（Informed）：情報提供。作業の進捗や結果について報告を受ける人
この四つに対応する「実行責任、情報提供、説明責任、相談対応」がそろっているため、アが適切です。
解法ステップ
- RACIの各文字が表す役割を思い出します。
- R＝実行責任、A＝説明責任、C＝相談対応、I＝情報提供と対応付けます。
- 選択肢にこの四つがすべて含まれているかを確認します。
- 四つを過不足なく含むアを選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：R、I、A、Cに対応する四つの役割がすべて含まれているため、適切です。
- イ：R、I、Aは含まれますが、C（相談対応）の代わりに「リスク管理」が含まれています。リスク管理はRACIの役割の一つではありません。
- ウ：R、I、Cは含まれますが、A（説明責任）の代わりに「リスク管理」が含まれています。
- エ：R、A、Cは含まれますが、I（情報提供）の代わりに「リスク管理」が含まれています。
よくある誤解
- AとRを同じ役割だと考える：Rは作業を実行する責任、Aは結果に対する最終的な説明・承認の責任です。
- 情報提供と相談対応を混同する：情報提供（I）は報告を受ける役割、相談対応（C）は意見や助言を求められる役割です。
- プロジェクトで重要な役割ならRACIに含まれると思う：リスク管理などは重要な活動ですが、RACIを構成する四つの役割には含まれません。
補足コラム
RACIチャートでは、作業ごとに誰がどの役割を担うかを整理します。一般に、一つの作業に対して最終的な説明責任を持つAを明確にしておくと、承認者や責任の所在が曖昧になるのを防げます。
FAQ
Q. 一つの作業にRは複数人いてもよいですか。
A. 複数人が作業を実行する場合、Rを複数人に割り当てることはあります。ただし、最終責任を持つAは明確にしておくことが重要です。
A. 複数人が作業を実行する場合、Rを複数人に割り当てることはあります。ただし、最終責任を持つAは明確にしておくことが重要です。
Q. IとCの違いは何ですか。
A. Cは作業に先立って意見や助言を求められる人、Iは作業の進捗や結果について情報を受け取る人です。
A. Cは作業に先立って意見や助言を求められる人、Iは作業の進捗や結果について情報を受け取る人です。
関連キーワード: RACI、責任分担マトリックス、Responsible、Accountable、Consulted、Informed
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