システム監査技術者 2009年午前2 問24

問題文

ほかの技法では答えが得られにくい、未来予測のような問題に多く用いられ、（1）～（3）の手順に従って行われる予測技法はどれか。（1）複数の専門家を回答者として選定する。（2）質問に対する回答結果をフィードバックし、再度質問を行う。（3）回答結果を統計的に処理し、確率分布とともに回答結果を示す。

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ア：クロスセクション法

イ：シナリオライティング法

ウ：親和図法

エ：デルファイ法（正解）

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専門家に複数回質問し、前回の回答結果をフィードバックして再度回答を求める予測技法は、エのデルファイ法です。

回答を統計的に集約して専門家に示し、意見の収束や変化を確認しながら予測します。将来の技術動向など、既存のデータだけでは答えを得にくい問題に用いられます。

ア：クロスセクション法
ある時点で複数の対象を調査し、対象間の違いや関係を分析する方法です。専門家に質問を繰り返して予測する技法ではありません。
イ：シナリオライティング法
将来起こり得る状況や環境の変化を、シナリオとして描く方法です。専門家への反復質問と回答結果の統計処理を中心とする技法ではありません。
ウ：親和図法
多数の意見や情報を、内容の近さに基づいてグループ化し、問題の構造を整理する方法です。未来予測のために回答を繰り返し収集する手法ではありません。
エ：デルファイ法
専門家への質問、回答結果のフィードバック、再質問を繰り返し、回答を統計的に集約する予測技法です。設問の手順に一致します。

デルファイ法では、回答者同士が直接議論するのではなく、回答を集約してフィードバックする形が一般的です。そのため、特定の発言者の影響を受けにくく、専門家の意見を幅広く集約しやすいという利点があります。

Q. なぜ質問を繰り返すのですか？
A. 集約された回答を見た専門家が、自分の見解を再検討できるようにするためです。回答の変化や意見の収束を確かめられます。

Q. デルファイ法は、必ず専門家全員の意見を一致させますか？
A. 必ず一致するとは限りません。意見がどの程度収束したか、またはどのようなばらつきがあるかを把握するためにも利用されます。

関連キーワード: デルファイ法、専門家予測、フィードバック、反復調査、未来予測

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