システム監査技術者 2019年 午前2 問24
問題文
バイラルマーケティングを説明したものはどれか。
選択肢
ア：インターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いるマーケティング手法である。
イ：個々の顧客を重要視し、個別ニーズへの対応を図るマーケティング手法である。
ウ：セグメントごとに差別化した、異なる商品を提供するマーケティング手法である。
エ：人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。（正解）
🔒 解説は解答すると表示されます
バイラルマーケティング【午前2解説】
正解の理由
バイラルマーケティングとは、商品やサービスの評判が人から人へ伝わり、口コミによって広がることを積極的に活用するマーケティング手法です。
「バイラル」は「ウイルスのように広がる」という意味です。口コミが次の口コミを生み、情報が連鎖的に拡散していく点が特徴です。したがって、該当するのはエです。
解法ステップ
- 「バイラル」の意味を思い出します。ウイルスのように広がることを指します。
- マーケティングにおいて何が広がるのかを考えます。商品やサービスの評判、情報などです。
- 人から人への口コミによる拡散を説明している選択肢を選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：成果報酬型広告を利用する手法は、アフィリエイトマーケティングです。広告経由の成果に応じて報酬を支払う仕組みであり、口コミの連鎖的な拡散とは異なります。
- イ：個々の顧客のニーズに合わせて対応する手法は、ワン・トゥ・ワンマーケティングです。顧客ごとの関係づくりを重視します。
- ウ：顧客をセグメントに分け、それぞれに異なる商品を提供する手法です。口コミによる情報の拡散を説明するものではありません。
- エ：人から人へ評判が伝わることを積極的に利用する手法です。バイラルマーケティングの説明に合致します。
よくある誤解
-
インターネット上だけで行う手法だと思う
SNSや動画投稿などは代表的な手段ですが、口コミによる拡散は対面での会話などでも起こります。 -
口コミが広がれば必ずバイラルマーケティングになると思う
偶然の口コミではなく、口コミによる拡散を意識して活用することがポイントです。 -
アフィリエイト広告と同じだと思う
アフィリエイトは成果報酬型広告の仕組みであり、バイラルマーケティングは口コミの連鎖的な拡散を利用する手法です。
補足コラム
バイラルマーケティングでは、人が他者に共有したくなる情報や体験を提供することが重要です。話題性のあるコンテンツや、共感を呼ぶメッセージが拡散のきっかけになることがあります。ただし、情報の広がり方を完全に制御することは難しく、否定的な評判も広がる可能性があります。
FAQ
バイラルマーケティングと口コミマーケティングは同じですか？
どちらも口コミを活用します。バイラルマーケティングは、口コミが連鎖的に広がることに特に着目した手法です。
どちらも口コミを活用します。バイラルマーケティングは、口コミが連鎖的に広がることに特に着目した手法です。
SNSで商品を紹介するだけで、バイラルマーケティングになりますか？
紹介するだけでは必ずしもそうとは限りません。人から人へ情報が広がることを意識して活用しているかがポイントです。
紹介するだけでは必ずしもそうとは限りません。人から人へ情報が広がることを意識して活用しているかがポイントです。
関連キーワード: 口コミマーケティング、アフィリエイトマーケティング、ワン・トゥ・ワンマーケティング、セグメンテーション
\ せっかくなら /
システム監査技術者を
クイズ形式で学習しませんか？
クイズ画面へ遷移する→
すぐに利用可能！