システム監査技術者 2022年 午前2 問24
問題文
バリューチェーンでは、付加価値を生み出す事業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に分類している。支援活動に該当するものはどれか。
選択肢
ア：技術開発（正解）
イ：購買物流
ウ：サービス
エ：製造
🔒 解説は解答すると表示されます
バリューチェーンの支援活動【午前2解説】
正解の理由
バリューチェーンは、企業の活動を、顧客に価値を届ける「主活動」と、それを支える「支援活動」に分けて捉える考え方です。
アの「技術開発」は、製品やサービスの開発・改善などを通じて、主活動全体を支援する活動です。そのため、支援活動に該当します。
解法ステップ
- バリューチェーンの活動を、主活動と支援活動に分けます。
- 主活動は、原材料の受入れから製造、販売、サービス提供まで、価値を直接生み出す活動です。
- 技術開発は、主活動全体を支える活動なので、支援活動と判断します。
選択肢別の誤答解説
- ア 技術開発：製品や製造工程などの技術を開発・改善する活動です。主活動を支えるため、支援活動です。
- イ 購買物流：原材料などを受け入れ、保管・管理する活動を指す場合、主活動に分類されます。なお、「調達」は支援活動ですが、「購買物流」とは区別して考えます。
- ウ サービス：販売後の保守や修理などを行い、顧客に価値を提供する主活動です。
- エ 製造：原材料を製品に加工する活動であり、主活動です。
よくある誤解
- 「技術開発は製品を直接つくる活動だから主活動」と考えてしまうことがあります。技術開発は製造そのものではなく、主活動を支える活動です。
- 「購買」と「調達」を同じものとして扱い、選択肢の「購買物流」を支援活動と判断してしまうことがあります。バリューチェーンでは、物流活動と調達活動を区別します。
- 主活動を「売上に関係する活動」、支援活動を「間接部門の活動」とだけ覚えると、分類を誤りやすくなります。
補足コラム
バリューチェーンの主活動は、一般に「購買物流」「製造」「出荷物流」「販売・マーケティング」「サービス」の五つです。支援活動は「全般管理」「人的資源管理」「技術開発」「調達」の四つです。
「調達」は、原材料や設備などを購入するための仕組み・活動を指し、支援活動に分類されます。一方、「購買物流」は、原材料を受け入れて保管・管理する物流活動を指し、主活動に分類されます。
FAQ
Q. 技術開発は、製品を直接生み出す場合も支援活動ですか？
A. はい。製品開発に関わる場合でも、バリューチェーン上の「技術開発」は、製造などの主活動を支える活動として分類されます。
A. はい。製品開発に関わる場合でも、バリューチェーン上の「技術開発」は、製造などの主活動を支える活動として分類されます。
Q. 「購買物流」と「調達」はどう違いますか？
A. 購買物流は、購入した原材料などの受入れ・保管・管理に関する活動です。調達は、原材料や設備などを購入する活動で、支援活動に分類されます。
A. 購買物流は、購入した原材料などの受入れ・保管・管理に関する活動です。調達は、原材料や設備などを購入する活動で、支援活動に分類されます。
関連キーワード: バリューチェーン、主活動、支援活動、技術開発、調達
\ せっかくなら /
システム監査技術者を
クイズ形式で学習しませんか？
クイズ画面へ遷移する→
すぐに利用可能！