登録販売者 2021年 中国・四国 問107

医薬品情報の活用【登録販売者解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「購入者等から質問や相談等があった場合」に、誰が対応するのかに注目します。
2. 「自分で情報を入手してもらう」という、専門家から購入者への役割の移し替えを見つけます。
3. 専門家に求められるのは、科学的根拠に基づく正確なアドバイスです。この点と反する記述を選びます。

選択肢別の誤答解説

• 選択肢1：正しい記述です。添付文書や外箱表示が改訂されても、改訂内容が反映された製品が流通し、購入者の目に触れるまでには時間がかかる場合があります。
• 選択肢2：正しい記述です。健康への関心が高まる中で、有効性や安全性に関する情報へのニーズは多様化・高度化する傾向があります。
• 選択肢3：誤った記述です。
  ×「自分で情報を入手してもらうように促す」→ ○「科学的な根拠に基づいた正確なアドバイスを与える」
  不十分な情報や理解に基づく説明は、専門家への信用・信頼を損なうおそれがあります。質問や相談には、専門家として適切に対応する必要があります。
• 選択肢4：正しい記述です。生活者が接する情報には、断片的で正確とは限らないものもあります。そのため、専門家には正確な情報提供を通じてセルフメディケーションを支援することが期待されています。

よくある誤解

• 「購入者が自分で調べられる時代だから、専門家が答える必要はない」と考えてしまう誤りです。情報にアクセスしやすくなっていても、専門家による正確な助言は必要です。
• 購入者の情報収集を促すことと、専門家が情報提供を行うことを取り違えないようにしましょう。相談への対応を購入者任せにするのは不適切です。
• 「信用・信頼を損なう」という部分だけを手がかりにして、「だから質問者に自分で調べてもらう」と逆の結論にしないことが大切です。

補足コラム

FAQ