登録販売者 2021年 中国・四国 問53

リスク区分別の情報提供【登録販売者解説】

正解の理由

解法ステップ

1. aの「第一類医薬品」と「書面を用いた情報提供」に注目します。第一類では、薬剤師による書面を用いた情報提供が原則として必要です。
2. bの「指定第二類医薬品」と「陳列方法を工夫」に注目します。購入者への積極的な情報提供の機会を確保するための対応です。
3. cは「第三類医薬品」でも、販売者の氏名や薬局・店舗の連絡先を伝える点を確認します。
4. dは「法律上の規定」と「望ましい対応」を分けて考えます。質問がない場合の情報提供は義務ではありませんが、必要な情報を提供することが望ましいとされています。

選択肢別の誤答解説

• a　誤り
  ×「質問等がなければ、書面を用いた情報提供は必要ない」→ ○「第一類医薬品では、書面を用いた必要な情報提供を行う」
  第一類医薬品は、薬剤師が書面を用いて必要な情報を提供する区分です。「購入者から質問があったときだけ説明すればよい」という扱いではありません。
• b　正しい
  指定第二類医薬品は、第二類医薬品のうち、使用する人や他の薬との組合せなどに注意が必要な成分を含むものです。薬剤師または登録販売者による積極的な情報提供の機会を確保するため、陳列方法を工夫することなどが求められます。
• c　正しい
  第二類・第三類医薬品を販売したときは、販売した薬剤師または登録販売者の氏名、薬局・店舗の名称、電話番号などの連絡先を購入者に伝えさせます。第三類医薬品も対象です。
• d　正しい
  第三類医薬品では、購入者から相談があった場合に必要な情報を提供する義務があります。一方、質問等がない場合にも情報提供を行うことは望ましい対応ですが、必ず行うものとしては規定されていません。

よくある誤解

• 「質問がない」なら第一類の説明も不要と考えがちです。第一類では、購入者からの質問の有無とは別に、書面による情報提供が原則として必要です。
• 第三類はリスクが比較的低いから、氏名や連絡先を伝えなくてよいと考えるのは誤りです。販売した専門家の氏名や薬局・店舗の連絡先を伝える規定は、第三類にもあります。
• 「望ましい」と「義務がある」を混同しないようにしましょう。dは、質問がない場合の積極的な情報提供が望ましいという内容です。

補足コラム

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