登録販売者 2024年 北海道・東北 問14
問題文
登録販売者が一般用医薬品の購入者等から確認しておきたい事項に関する以下の記述の正誤について、正しい組み合わせはどれか。
a 何のためにその医薬品を購入しようとしているか（購入者等のニーズ、購入の動機）。
b その医薬品を使用する人が医療機関で治療を受けていないか。
c その医薬品を使用する人が過去にアレルギーや医薬品による副作用等の経験があるか。
d 症状等がある場合、それはいつ頃からか、その原因や患部等の特定はなされているか。
選択肢
1：a：正、b：正、c：正、d：誤
2：a：正、b：正、c：誤、d：正
3：a：正、b：誤、c：正、d：正
4：a：誤、b：正、c：正、d：正
5：a：正、b：正、c：正、d：正（正解）
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購入者等から確認する事項【登録販売者解説】
正解の理由
ひと言まとめ：購入の目的、治療中かどうか、アレルギー等の経験、症状の経過や原因を確認します。
5は、a〜dのすべてが正しい組み合わせです。第1章「購入者等の状況把握」に関する内容で、手引きでは、使用する人の状態や症状などを把握し、適切な情報提供につなげることが重視されています。
解法ステップ
- aの「何のために購入するか」は、購入者等のニーズや購入の動機を確認する内容です。
- b・cの「医療機関で治療中か」「アレルギーや副作用の経験があるか」は、使用する人の健康状態や過去の経験を把握する確認事項です。
- dの「いつ頃からか」「原因や症状のある場所が特定されているか」も、症状の状況を知るための確認事項です。
- 4項目すべてが確認事項に当たるため、a〜dがすべて正しい組み合わせを選びます。
選択肢別の誤答解説
- a 正しいです。 医薬品を何のために購入するのかを確認すると、購入者等が期待していることや、薬で対処しようとしていることを把握できます。選択肢4はaを誤りとしているため、組み合わせが違います。
- b 正しいです。 使用する人が医療機関で治療を受けているかは、一般用医薬品の使用で症状が悪化したり、治療が妨げられたりするおそれを考えるうえで大切です。選択肢3はbを誤りとしているため、組み合わせが違います。
- c 正しいです。 過去のアレルギーや医薬品による副作用の経験を確認することで、使用の適否を慎重に考えるための情報が得られます。選択肢2はcを誤りとしているため、組み合わせが違います。
- d 正しいです。 症状がある場合は、いつ頃から続いているか、原因や症状のある場所が特定されているかを確認します。選択肢1はdを誤りとしているため、組み合わせが違います。
よくある誤解
- 「治療中か確認する」ことを、「治療中の人には一般用医薬品を販売できない」と読み替えないようにしましょう。 確認したうえで、必要な情報提供や相談につなげるための項目です。
- 症状がある場合だけ確認すればよい、と考えないようにしましょう。 医薬品は、すぐに使用するためではなく、家庭の常備薬として購入されることもあります。
- 購入者と使用する人を同じ人だと決めつけないようにしましょう。 確認する内容は、実際にその医薬品を使う人についてのものです。
補足コラム
確認した情報は、医薬品の適正な使用につなげるために役立ちます。特に、使用する人が医療機関で治療を受けていたり、医療機関・薬局で交付された薬剤を使用していたりする場合、登録販売者だけで併用の可否を判断することが難しいことがあります。その場合は、薬剤を処方した医師・歯科医師や、調剤を行った薬剤師に相談するよう説明します。
FAQ
Q. 購入者が使用者ではない場合、誰について確認しますか？
A. 医薬品を実際に使用する人の状況を確認します。購入者だけでなく、使用する人について尋ねることが大切です。
A. 医薬品を実際に使用する人の状況を確認します。購入者だけでなく、使用する人について尋ねることが大切です。
Q. 購入の目的がはっきりしない場合はどう考えますか？
A. 会話しやすい雰囲気づくりを心がけ、購入者等が使用状況や希望を伝えやすいよう促すことが大切です。
A. 会話しやすい雰囲気づくりを心がけ、購入者等が使用状況や希望を伝えやすいよう促すことが大切です。
関連キーワード: 購入者等の状況把握、購入の動機、医療機関での治療、アレルギー、副作用、症状の経過
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