登録販売者 2025年 北海道・東北 問12

販売時の情報提供と確認【登録販売者解説】

正解の理由

解法ステップ

1. aの「正確な専門用語」「相手によって表現を変えない」という部分に注目します。情報提供の仕方が適切かを見分けるポイントです。
2. bは「ドーピングに該当する成分を含んだものはない」と断定しています。「ない」と言い切れるかを確認します。
3. cは第二類医薬品の使用者について、小児・高齢者・妊婦などを確認する場面です。誰が確認するのか、また「努めなければならない」という表現にも注目します。
4. dは常備薬として購入される場合も含め、症状が現にあるか把握することが望ましいかを判断します。

選択肢別の誤答解説

• a
  ×「正確な専門用語を用い、相手によって表現を変えない」→ ○相手に応じて、理解しやすい言葉で情報を伝える
  情報提供は、正確さを保ちながら、購入者や使用者が理解できるように行います。専門用語を使い、誰に対しても同じ表現にするという記述は誤りです。
• b
  ×「ドーピングに該当する成分を含んだものはない」→ ○一般用医薬品にも、ドーピングに該当する成分を含むものがある
  一般用医薬品であっても、スポーツ競技者はドーピングに注意する必要があります。「一般用医薬品なら該当成分はない」と考えないことが大切です。
• c
  第二類医薬品を販売する場合、使用者として小児・高齢者・妊婦などが想定されるか、薬剤師または登録販売者が確認するよう努めなければなりません。記述はこの内容に沿っているため正しいです。
• d
  一般用医薬品は、すぐに使うためだけでなく、家庭の常備薬として購入されることもあります。そのため、対処しようとする症状が現にあるかを把握するよう努めることが望ましいとされています。記述は正しいです。

• 選択肢1は、bを正、dを誤としている点が違います。
• 選択肢3は、cを誤としている点が違います。
• 選択肢4は、aを正、bを正、cを誤としている点が違います。
• 選択肢5は、aを正、bを正、cを誤、dを誤としている点が違います。

よくある誤解

• 「正確に伝える」ことを「専門用語を使う」と取り違えがちです。正確さと、相手に伝わりやすい表現は両立させます。
• 「一般用医薬品」という区分だけで、ドーピングに該当する成分は含まれないと判断しないようにしましょう。
• cの「努めなければならない」と、dの「望ましい」を同じ強さの決まりとして扱わないようにしましょう。

補足コラム

FAQ